Question 1

Mon titre n'est pas réglementé (Reiki, énergéticien, coach de vie…). Ai-je le droit de communiquer en ligne ?

Accepted Answer

Oui. La loi française distingue les titres protégés (médecin, kinésithérapeute, infirmier, ostéopathe inscrits à un Ordre) des titres libres (Reiki, énergéticien, coach, sophrologue non-syndiqué, etc.). Pour les titres libres, la communication digitale est libre, à condition de ne pas se présenter comme professionnel de santé, ne pas utiliser un titre protégé, et ne pas formuler d'allégations thérapeutiques (« je guéris », « je soigne »).

Question 2

Puis-je publier des avis clients sur ma fiche Google ?

Accepted Answer

Oui. Les avis spontanés laissés par vos clients sur Google Business Profile sont autorisés. Évitez de solliciter des avis dithyrambiques ou de proposer des contreparties (cadeaux, remises) en échange d'un avis — c'est interdit par les Conditions Générales de Google. Répondez à chaque avis (positif ou négatif) avec sobriété et professionnalisme.

Question 3

J'ai plusieurs lieux d'exercice (cabinet principal + à domicile). Comment gérer mes fiches Google ?

Accepted Answer

Si vous avez plusieurs adresses physiques distinctes (cabinets dans deux villes par exemple), Google autorise une fiche par établissement, à condition que chacune ait des horaires et un numéro propres. Si vous exercez à domicile chez vos clients, créez une fiche « Service Area Business » sans adresse publique mais avec une zone de chalandise définie. Une mauvaise configuration peut entraîner la suspension de la fiche.

Question 4

Quels sont les pièges déontologiques à éviter ?

Accepted Answer

Ne pas se présenter comme « thérapeute » au sens médical (titre protégé selon les contextes), ne pas mentionner « guérison » ou « traitement » de pathologies, ne pas afficher des affiliations à des écoles non reconnues comme si elles étaient des diplômes d'État. La transparence sur votre formation et le cadre de votre pratique vous protège juridiquement et rassure vos clients.

Question 5

Combien de temps avant de voir des résultats ?

Accepted Answer

Sur Google Business Profile, les premiers effets sont visibles en 4 à 8 semaines (apparitions dans le pack local, augmentation des appels et demandes d'itinéraire). Pour un site vitrine, comptez 3 à 6 mois pour ranker sur des requêtes locales travaillées. Le facteur clé : régularité (Google Posts, photos, réponses aux avis).

Question 6

Quelle zone géographique NUNC couvre-t-elle ?

Accepted Answer

Nous accompagnons des thérapeutes partout en France, y compris hors grandes villes (notre client Corinne Nguyen exerce à Mas-Saintes-Puelles, Aude). Le suivi se fait 100 % à distance : visio, partage d'écran pour la fiche Google, échanges asynchrones par email. L'agence est basée à Narbonne.

Thérapeutes : Doctolib ne peut pas vous référencer. Google peut.

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Annuaires qui captent vos prospects

Notre approche en 3 piliers

Fiche Google Business Profile optimisée

Site vitrine simple et conforme

Contenu local & pédagogique

Corinne Nguyen — Thérapeute Reiki & Réflexologie

Praticienne en titres libres, deux lieux d'exercice

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