NUNC
Sectoriel — Restaurants & restauration

Restaurants : la réservation se gagne sur Google Maps.

Bistrots, brasseries, bars à vin, pizzerias… Le client choisit où manger à partir des notes, des avis et des photos de votre fiche Google. Faites-en votre meilleure table d'accueil. Partout en France.

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Pourquoi tant de restaurants perdent des couverts

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La décision se prend sur Google Maps

Avant de pousser la porte, le client tape « restaurant + votre ville » ou « où manger ce soir ». Il compare les notes, lit les derniers avis et regarde les photos. Si votre fiche est mal tenue, il réserve chez le concurrent d'à côté, parfois à cinquante mètres.

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Des avis qui s'accumulent sans réponse

Les avis tombent chaque semaine, positifs comme négatifs. Sans réponse régulière, vous perdez sur deux tableaux : le futur client qui lit la fiche n'est pas rassuré, et Google ne reçoit aucun signal d'engagement pour vous classer plus haut.

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Une fiche figée que personne ne tient

Horaires faux les jours fériés, photos vieilles de trois ans, mauvaise catégorie, menu absent. Une fiche laissée à l'abandon envoie un mauvais signal au client comme à Google, dans un secteur où la fraîcheur compte autant que la carte.

Notre approche en 3 piliers

Pensée pour la restauration, où la fiche Google et les avis sont le premier canal de réservation.

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Fiche Google Business Profile optimisée

Catégorie principale (restaurant, bistrot, brasserie, bar à vin, pizzeria…) et catégories secondaires, zone et horaires tenus à jour y compris jours fériés, attributs (terrasse, livraison, accès PMR), menu et lien de réservation. La base d'une présence solide dans le pack local.

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Gestion des avis, un par un

Chaque avis traité dans le ton de la maison, sans copier-coller. Avis négatifs gérés avec calme et sens du service, mots-clés locaux glissés naturellement dans les réponses, sollicitation d'avis sans incitation interdite par les CGU de Google. C'est le cœur du référencement d'un restaurant.

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Photos, posts & contenu local

Photos régulièrement renouvelées (plats, salle, terrasse), Google Posts pour les temps forts et les changements de carte, contenu local pour apparaître sur « meilleur restaurant + ville ». La régularité fait la différence dans un centre-ville concurrentiel.

Référence client

Restaurants de Narbonne — plusieurs fiches en centre-ville

Ô Juste, Bœuf & Compagnie, LE MACAR (Narbonne · 11)

Contexte

Un centre-ville très concurrentiel

Des dizaines de restaurants sur quelques rues, du Cours Mirabeau au Cours de la République. Le client compare les fiches Google avant de choisir où s'attabler. Ensemble, ces trois établissements cumulent plus de 2 200 avis Google, une matière vivante à entretenir jour après jour.

Mission NUNC

Tenue des fiches et gestion des avis

Fiches tenues à jour (catégories, horaires, photos, posts) et avis traités un par un dans le ton de chaque maison, avec des mots-clés locaux glissés naturellement. Une visibilité locale construite sur la régularité, rue par rue.

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Gestion déléguée

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Site vitrine

Site clé en main pour votre restaurant

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Vos questions fréquentes

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