Tous les termes du SEO local, expliqués clairement.

Cadre d'évaluation qualité utilisé par Google pour juger la fiabilité d'un site, particulièrement critique sur les sujets YMYL (Your Money Your Life).

E-E-A-T signifie Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness — c'est-à-dire Expérience, Expertise, Autorité, Fiabilité. Google a ajouté la première E (Experience) en décembre 2022 pour valoriser le vécu personnel de l'auteur, en plus de ses connaissances. Le concept apparaît dans les Quality Rater Guidelines, le manuel des évaluateurs humains que Google emploie pour calibrer ses algorithmes. Pour le SEO local, E-E-A-T se traduit par : auteur identifié (page bio + schema Person), preuves d'expérience terrain (cas clients, photos, certifications affichées), citations par des sources reconnues du secteur, et site techniquement irréprochable (HTTPS, mentions légales, politique de confidentialité).

Synonymes : Quality signals, Quality Rater Guidelines

Triptyque Nom, Adresse, Téléphone qui doit rester strictement identique partout où votre entreprise est mentionnée en ligne.

NAP est l'acronyme de Name, Address, Phone — le nom commercial, l'adresse postale et le numéro de téléphone de votre entreprise. Google et les autres moteurs utilisent la cohérence de ce triptyque entre votre fiche Google Business Profile, votre site web, les annuaires (Pages Jaunes, Yelp, TripAdvisor), les réseaux sociaux et les citations sectorielles, pour confirmer que vous existez vraiment. Toute incohérence (ancien numéro qui traîne, adresse écrite avec/sans abréviation, nom commercial différent du nom légal) affaiblit le signal de notoriété locale. Certains parlent de NAP+W en ajoutant l'URL du site (Website). L'audit NAP est l'un des premiers gestes d'un audit SEO local.

Synonymes : Citation NAP, NAP+W

Bloc de trois fiches Google Business Profile affiché en haut des résultats de recherche locaux, accompagné d'une mini-carte Maps.

Le Pack Local (ou Local Pack, 3-Pack, Map Pack) désigne le carrousel de trois fiches Google Business Profile que Google affiche en tête des résultats sur les requêtes à intention locale (« boulangerie Narbonne », « avocat divorce Béziers », « plombier près de moi »). Il occupe une part disproportionnée de l'attention : sur mobile, ces trois fiches captent l'essentiel des clics avant même que l'utilisateur n'atteigne les résultats organiques classiques. Y entrer dépend de trois piliers : pertinence (catégorie, mots-clés dans la fiche), proximité (distance entre le chercheur et l'établissement) et notoriété (avis, autorité du site web associé, citations). Sortir du Pack Local pour passer en 4ᵉ position ampute une fiche de la majorité de son trafic.

Synonymes : Local Pack, 3-Pack, Map Pack

Type de fiche Google Business Profile sans adresse publique, conçu pour les professionnels qui interviennent chez leurs clients.

Service Area Business (SAB) est la catégorie de fiche Google Business Profile qui s'applique aux entreprises sans local recevant du public : plombiers, électriciens, paysagistes, traiteurs, dépanneurs auto, certains coachs ou consultants. La fiche SAB ne montre pas d'adresse publique mais déclare une zone de chalandise (villes, codes postaux ou rayon kilométrique). Configuration mal maîtrisée = suspension fréquente. Bonnes pratiques : zone réaliste (pas plus de 30 km autour du QG pour un artisan), cohérence avec la catégorie, photos sur site client autorisées. La page d'accueil du site lié doit mentionner explicitement la zone d'intervention.

Synonymes : Fiche sans adresse, fiche zone de chalandise

Fiche d'établissement gratuite proposée par Google, qui affiche votre entreprise sur la recherche, Maps et le Pack Local.

Google Business Profile (GBP) est le nom actuel de la fiche d'établissement Google, anciennement Google My Business (GMB) jusqu'à fin 2021. C'est le point d'entrée principal de la visibilité locale d'une entreprise : elle affiche le nom, la catégorie, les horaires, les photos, les avis, la description et les Google Posts. Gratuite, gérable via un compte Google, elle se vérifie par carte postale, vidéo, téléphone ou email selon le métier. Une fiche correctement configurée et activement gérée peut générer plus de visibilité qu'un site web positionné en 5ᵉ page de Google. Sa gestion mensuelle est notre cœur de métier.

Synonymes : Google My Business, GMB, fiche Google, fiche établissement

Mention de votre entreprise (nom + adresse + téléphone) sur un annuaire, un site sectoriel ou une plateforme tierce.

Une citation locale est toute mention en ligne de votre NAP, avec ou sans lien retour. Google les utilise comme signal de notoriété locale : plus votre NAP apparaît de façon cohérente sur des sources reconnues (Pages Jaunes, Yelp, TripAdvisor, annuaires sectoriels, chambres de commerce, presse locale), plus votre fiche gagne en autorité. Les citations structurées sont des entrées d'annuaires avec champs dédiés (Pages Jaunes), les citations non structurées sont des mentions narratives (article de presse locale). Le poids des citations a baissé depuis 2020 au profit des avis et des backlinks, mais elles restent un levier accessible pour les fiches en bas de classement.

Synonymes : Citation, annuaire local, mention NAP

Capacité de Google à détecter la position de l'utilisateur et à adapter les résultats en conséquence.

La géolocalisation désigne l'ensemble des signaux qui permettent à Google d'estimer où se trouve l'internaute : IP, GPS du smartphone, Wi-Fi connu, langue, profil Google. Sur les requêtes à intention locale (avec ou sans nom de ville), Google adapte le classement en fonction de cette position estimée. Conséquence pratique : votre fiche peut être 1ʳᵉ depuis votre quartier et 8ᵉ depuis l'autre bout de la ville. Pour mesurer correctement votre position, utilisez le mode navigation privée + outil de geo-grid (Local Falcon, BrightLocal) qui simulent la requête depuis plusieurs points autour de l'établissement. Ne vous fiez jamais à ce que vous voyez depuis votre bureau.

Synonymes : Geo-location, position utilisateur, IP géoloc

Balisage structuré (Schema.org) qui décrit votre entreprise aux moteurs en JSON-LD, pour enrichir l'affichage en SERP.

Schema LocalBusiness est un type du vocabulaire Schema.org utilisé pour décrire une entreprise locale en données structurées JSON-LD. Implémenté dans le code source d'une page, il fournit à Google des champs explicites : nom, adresse, téléphone, horaires, zone de service, catégorie, prix, note moyenne. Sa présence ne garantit pas un meilleur classement, mais elle facilite l'extraction par les algorithmes et augmente la probabilité d'affichage en SERP enrichi (rich snippet, AI Overview). Pour les professions précises, des sous-types existent : Restaurant, LegalService, Dentist, Plumber. Le balisage doit refléter exactement le contenu visible de la page, sous peine de pénalité.

Synonymes : JSON-LD LocalBusiness, données structurées, rich snippet

Réseau de liens hypertextes qui relient les pages d'un même site entre elles, pour transmettre l'autorité et guider l'utilisateur.

Le maillage interne désigne la structure des liens entre pages d'un même site. Bien conçu, il transmet le PageRank interne depuis la homepage vers les pages stratégiques (services, pages métier, comparateurs, pillars), il aide Google à comprendre la hiérarchie thématique du site, et il améliore l'expérience utilisateur en proposant des contenus connexes. Trois règles : chaque page importante doit être atteignable en 3 clics depuis la homepage, les ancres de lien doivent être descriptives (« guide des catégories GBP » plutôt que « cliquez ici »), et les pages orphelines (sans aucun lien entrant interne) doivent être systématiquement éliminées. Le maillage interne est gratuit, contrôlable et l'un des leviers les plus sous-exploités du SEO.

Synonymes : Internal linking, liens internes, link juice

Modèle d'architecture de contenu où une page autorité (pillar) est entourée de pages secondaires (hubs) et d'articles long-tail (spokes) qui pointent vers elle.

Le modèle pillar / hub / spoke est une stratégie d'architecture de contenu héritée du SEO d'autorité. Un pillar (page pilier) couvre un sujet large en profondeur (3 000 à 8 000 mots) — par exemple « Google Business Profile : guide complet 2026 ». Plusieurs hubs (pages secondaires) couvrent des facettes intermédiaires — par exemple les pages services « gestion de fiche Google » ou « coaching GBP ». De nombreux spokes (articles long-tail) couvrent des questions précises — par exemple « comment changer la catégorie de sa fiche Google ». Tous les hubs et spokes lient vers le pillar, qui à son tour lie vers les contenus les plus pertinents. Résultat : Google reconnaît l'autorité topique du site sur le sujet, et chaque page renforce les autres.

Synonymes : Topic cluster, content hub, hub-and-spoke