Niveau : Débutant | Temps de réalisation : 15 minutes (hors validation) | Dernière mise à jour : Janvier 2026
TL;DR (En résumé)
Créer une fiche Google Business Profile prend 15 minutes et c’est gratuit. Les 5 étapes clés : (1) Initialiser votre compte Google, (2) Entrer votre nom exact et catégorie, (3) Choisir si vous avez une adresse physique, (4) Ajouter vos coordonnées, (5) Valider par vidéo ou courrier. Attention : une fiche mal créée peut être suspendue. Suivez ce tutoriel pour éviter les pièges.
Pourquoi créer votre fiche maintenant
Vous venez de lancer votre activité ou vous réalisez enfin que vos concurrents captent tous les clients du quartier ? Il est temps d’agir.
Créer une fiche Google Business Profile (l’ancien nom de Google My Business, toujours très utilisé) est l’action marketing la plus rentable que vous puissiez faire. Pourquoi ?
- C’est gratuit : Zéro euro d’investissement
- C’est immédiat : Vous apparaissez sur la carte en quelques jours
- C’est ciblé : Vous touchez les clients qui cherchent vos services maintenant
- C’est puissant : 80% des clients locaux décident en fonction de votre fiche
Mais attention : en 2026, Google a durci ses règles. Une création mal faite peut entraîner une suspension immédiate avant même d’avoir commencé.
Ce tutoriel pas-à-pas a été conçu pour vous guider à travers le champ de mines. Suivez le guide pour apparaître sur la carte sans accroc.
Avant de commencer : La Checklist des Prérequis
Ne vous lancez pas tête baissée. Pour valider votre fiche en 2026, Google demande des preuves concrètes. Avoir ces éléments sous la main vous fera gagner un temps précieux.
1. Un Compte Google « Propre »
Utilisez de préférence une adresse email professionnelle (ex: contact@monentreprise.com) liée à un compte Google, ou à défaut, une adresse Gmail dédiée à votre activité.
❌ À éviter : Utiliser votre adresse perso (kiki@gmail.com) pour gérer votre vitrine professionnelle. Google préfère les emails professionnels et cela facilite la délégation à votre équipe plus tard.
✅ À faire : Créer un compte Google avec votre email d’entreprise (ou un Gmail dédié si vous n’avez pas de domaine).
2. Vos Informations Légales
Google vérifie la cohérence des données. Ayez sous les yeux :
| Information | Où la trouver |
|---|---|
| Nom exact de l’entreprise | Kbis ou avis SIRENE |
| Adresse exacte | Contrat de bail ou facture d’électricité |
| Numéro de téléphone professionnel | Votre ligne directe |
| Catégorie d’activité | Votre secteur (ex: « Plombier », « Restaurant ») |
Important : Le nom doit correspondre exactement à vos documents légaux. Si votre Kbis dit « Plomberie Martin SARL » mais que vous écrivez « Plomberie Martin », Google peut rejeter la validation.
3. Préparez-vous à la « Vidéo Preuve »
C’est la grande nouveauté qui s’est généralisée en 2026. La validation par courrier postal est devenue l’exception.
Pour valider votre fiche à la fin de ce tutoriel, vous devrez probablement filmer votre environnement avec votre smartphone.
Si vous avez un local physique :
- Assurez-vous d’avoir les clés
- Vérifiez que l’enseigne est visible et lisible
- Préparez votre téléphone chargé
Si vous êtes itinérant (plombier, consultant, coach) :
- Préparez votre véhicule floqué (avec votre logo/nom visible)
- Ou préparez vos outils de travail professionnels
- Filmez dans un endroit sûr et reconnaissable
Tutoriel : Créer votre fiche en 5 Étapes
💡 Conseil UX : Ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur pour suivre les étapes en temps réel. Gardez ce guide ouvert dans un autre onglet.
Étape 1 : L’Initialisation
Rendez-vous sur : google.com/business
Cliquez sur : Le bouton « Gérer » ou « Se connecter » (en haut à droite).
Connectez-vous avec votre compte Google professionnel.
Tapez le nom de votre entreprise dans le champ de recherche.
Deux scénarios possibles :
Scénario A : Votre nom apparaît dans la liste
- Google a peut-être créé une fiche automatiquement (via Google Maps ou des annuaires)
- Ou un internaute l’a créée pour vous
- Action : Cliquez dessus et sélectionnez « Gérer ce profil » pour le revendiquer
Scénario B : Rien n’apparaît
- C’est normal si vous êtes nouveau
- Action : Cliquez sur « Créez une entreprise portant ce nom »
Étape 2 : Le Nom et la Catégorie (⚠️ Attention Danger !)
C’est ici que 50% des erreurs se produisent. Lisez attentivement.
Le Nom de l’entreprise
Vous devez saisir votre VRAI nom commercial, tel qu’il apparaît sur votre enseigne et vos documents légaux.
⛔ Interdit : N’ajoutez pas de mots-clés.
| ❌ Mauvais | ✅ Bon |
|---|---|
| « Garage Dupont – Réparation Pneu Pas Cher Paris » | « Garage Dupont » |
| « Restaurant Pizzeria Italienne Meilleure Pizza Paris » | « Pizzeria Luigi » |
| « Plombier Dépannage Urgence 24/7 Lyon » | « Plomberie Martin » |
Pourquoi ? En 2026, l’algorithme de Google détecte le « bourrage de mots-clés » (Keyword Stuffing) et suspend les fiches instantanément. Google veut des noms honnêtes, pas du SEO agressif.
Votre optimisation doit se faire ailleurs : dans la description, les catégories, les attributs. Pas dans le nom.
La Catégorie d’activité
C’est le champ le plus important pour votre référencement local.
Commencez à taper votre métier et choisissez la suggestion la plus pertinente dans la liste déroulante.
Soyez précis :
| ❌ Trop vague | ✅ Précis |
|---|---|
| « Salon de beauté » | « Salon de manucure » |
| « Restaurant » | « Restaurant italien » |
| « Service » | « Plombier d’urgence » |
| « Magasin » | « Magasin de vêtements pour femmes » |
Pourquoi ? Google utilise cette catégorie pour comprendre votre secteur et vous positionner sur les bonnes requêtes. Plus vous êtes précis, plus vous apparaissez sur les recherches pertinentes.
Conseil : Vous pouvez ajouter des catégories secondaires plus tard. Pour l’instant, choisissez la plus importante.
Étape 3 : Avez-vous une adresse physique ?
Google vous pose la question : « Souhaitez-vous ajouter un lieu que vos clients peuvent visiter ? »
C’est un choix stratégique qui dépend de votre modèle d’affaires.
OUI (Magasin, Bureau, Restaurant, Salon)
Vos clients viennent à vous.
- Votre adresse sera affichée sur Maps avec un marqueur précis
- Vous apparaîtrez dans les recherches locales (« Restaurant près de moi »)
- Les clients verront vos horaires et pourront demander les directions
À faire : Entrez votre adresse exacte.
NON (Plombier, Nettoyage, Coach à domicile, Consultant)
Vous vous déplacez chez vos clients.
- Vous êtes un « SAB » (Service Area Business)
- Google n’affichera pas votre adresse personnelle (pour protéger votre vie privée)
- Vous définirez une zone desservie à la place
À faire : Choisissez NON et préparez-vous à définir votre zone de service à l’étape suivante.
💡 Astuce UX : Si vous travaillez de chez vous mais ne recevez pas de clients, choisissez NON. Mettre votre adresse perso en « public » alors que vous n’avez pas d’enseigne peut bloquer la validation vidéo.
Étape 4 : Coordonnées et Site Web
Numéro de téléphone
Indiquez une ligne directe où les clients peuvent vous joindre.
❌ À éviter : Les numéros surtaxés (0899, 0898) qui font fuir les prospects.
✅ À faire : Un numéro fixe ou mobile professionnel.
Site Web
Si vous en avez un, entrez l’URL complète (ex: https://www.monentreprise.com).
Si vous n’en avez pas :
- Vous pouvez cocher « Je n’ai pas de site web »
- Mais nous vous conseillons vivement d’en avoir un (ou une page Facebook pro à défaut) pour rassurer Google sur votre existence
- Une fiche sans site web = moins de crédibilité
Étape 5 : La Configuration de la Zone de Service (Si « NON » à l’étape 3)
Si vous avez indiqué être un prestataire de service (plombier, coach, nettoyage), Google vous demande où vous intervenez.
Sélectionnez des villes ou des codes postaux précis.
| ❌ Mauvais | ✅ Bon |
|---|---|
| « Toute la France » | « Lyon, Villeurbanne, Décines » |
| « Région Auvergne-Rhône-Alpes » | « Codes postaux : 69000-69009 » |
| « Partout » | « Rayon de 30km autour de Lyon » |
Pourquoi ? Ne visez pas « Toute la France » si vous êtes un artisan local. Restez cohérent (ex: 20-30km autour de votre base). Cela augmente vos chances d’apparaître dans les recherches locales pertinentes.
Conseil : Vous pouvez modifier cette zone plus tard si votre activité s’étend.
La validation : Le Boss de fin
Une fois les informations rentrées, vous n’êtes pas encore visible. Vous devez prouver à Google que vous n’êtes pas un robot ou une arnaque.
En 2026, la méthode standard est la Vérification Vidéo.
Comment réussir votre vidéo de validation du premier coup
⚠️ Important : Si Google vous propose l’option vidéo, ne la lancez pas avant d’avoir lu ceci. Vous n’avez souvent qu’un seul essai facile avant de devoir passer par le support complexe.
Le Scénario Gagnant (à filmer en une seule prise continue)
Durée totale : 40-60 secondes
1. L’extérieur (10 sec)
- Commencez dans la rue
- Filmez le nom de la rue, le numéro du bâtiment
- Filmez votre enseigne commerciale si vous en avez une
- Objectif : Prouver que vous existez à cette adresse
2. L’accès (10 sec)
- Marchez vers la porte
- Sortez vos clés
- Déverrouillez et entrez
- Objectif : Prouver que vous avez un accès légitime au lieu
3. L’intérieur (20 sec)
- Une fois dedans, filmez rapidement votre espace de travail
- Montrez des « preuves d’activité » :
- Terminal de paiement
- Stock de marchandises
- Outils professionnels
- Licence affichée au mur
- Équipe au travail
- Objectif : Prouver que vous exercez réellement cette activité
4. Qualité technique
- Utilisez votre téléphone en mode paysage (horizontal)
- Bonne luminosité (filmez le jour ou avec lumière)
- Pas de flou (tenez votre téléphone stable)
- Pas de montage (une seule prise continue)
💡 Conseil : Faites 2-3 essais avant de soumettre. La vidéo ne sera pas publique. Elle est uniquement analysée par l’IA de Google et des modérateurs pour valider le compte.
Et si Google propose « Courrier Postal » ?
C’est de plus en plus rare en 2026. Si c’est votre seule option, acceptez-la.
- Vous recevrez une carte avec un code à 5 chiffres sous 14 jours
- Vous entrerez ce code dans votre profil pour le valider
- Conseil : Prévenez votre équipe. Ces cartes ressemblent à de la publicité et finissent souvent à la poubelle par erreur !
Ma fiche est validée ! Et maintenant ?
Félicitations ! 🎉 Vous existez officiellement sur Google.
Mais ne criez pas victoire trop vite. Une fiche validée mais vide ne vous apportera aucun client.
Les 3 actions prioritaires (à faire immédiatement)
1. Complétez les horaires
Une fiche sans horaires est perçue comme « probablement fermée ». Indiquez vos heures exactes.
- Horaires d’ouverture/fermeture
- Jours de fermeture
- Horaires spéciaux (vacances, jours fériés)
2. Ajoutez vos 3 meilleures photos
Ne laissez pas l’image par défaut de Google Street View (qui montre souvent une poubelle ou des travaux devant chez vous).
Téléchargez au minimum :
- Une photo de votre logo (format carré)
- Une photo de votre façade/enseigne (ce que les clients voient)
- Une photo de l’intérieur ou de votre équipe (humaniser votre entreprise)
Conseil : Utilisez des vraies photos, pas des stock photos. Google les reconnaît et les dévalorise.
3. Rédigez votre description
Vous avez 750 caractères. Utilisez les 2 phrases du début pour dire :
- Qui vous êtes
- Où vous êtes
- Ce que vous proposez
Exemple :
« Plombier d’urgence à Lyon depuis 2010. Dépannage 24/7, débouchage, réparation fuites. Intervention en moins de 1h. Devis gratuit. »
Prochaines étapes pour votre succès local
Créer la fiche n’est que la première marche de l’escalier. Maintenant que vous avez les clés de votre « boutique virtuelle », il faut l’aménager pour vendre.
Étape suivante : L’optimisation
Pour transformer votre fiche en machine à générer des clients, vous devez :
- ✅ Ajouter des avis (et y répondre)
- ✅ Publier des posts régulièrement
- ✅ Remplir tous les champs (attributs, catégories secondaires)
- ✅ Ajouter des photos et vidéos
- ✅ Monitorer vos insights
👉 Suivez notre guide : Comment Optimiser votre fiche pour être N°1 pour apprendre ces techniques avancées.
Comprendre la stratégie globale
Pour comprendre comment l’IA de Google classe les fiches et pourquoi certaines dominent le Local Pack :
👉 Lisez notre : Guide Complet Google Business Profile 2026 qui explique la stratégie complète.
Vous êtes bloqué ? Nous pouvons vous aider
La création de fiche vous semble fastidieuse ? Vous avez peur de mal configurer votre catégorie ou votre validation vidéo a échoué ?
Ne restez pas bloqué. Nos experts en SEO Local gèrent la création, la validation et l’optimisation de centaines de fiches chaque année.
👉 Contactez-nous pour une création de fiche clé en main
Nous nous occupons de :
- ✅ La création et la configuration correcte
- ✅ La validation vidéo (ou courrier)
- ✅ L’optimisation initiale
- ✅ La formation de votre équipe
Ressources utiles
- Google Business Profile Manager – Accès direct à votre fiche
- Centre d’aide Google Business Profile – Support officiel
- Vérifier votre entreprise sur Google – Guide officiel de validation