Politique de Confidentialité et Protection des Données Personnelles

Dernière mise à jour : 25 Novembre 2025

Bienvenue sur le site nunc.me. La société NUNC accorde une importance majeure à la confidentialité de vos informations. La présente politique vise à vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services (Gestion de fiche Google, Coaching, navigation sur le site).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est la société éditrice :

• Dénomination sociale : NUNC
• Forme juridique : SAS (Société par Actions Simplifiée)
• Siège social : 3 Rue Armand Gauthier, 11100 Narbonne
• SIREN : 988 169 439
• RCS : Narbonne
• Email de contact (DPO) : contact@nunc.me

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la bonne exécution de nos services.

A. Les données que vous nous transmettez directement

Cela concerne les informations que vous remplissez via nos formulaires (contact, réservation, commande) :

• Identité : Nom, prénom.
• Coordonnées : Adresse email professionnelle, numéro de téléphone.
• Informations professionnelles : Nom de votre entreprise, adresse de l’établissement, URL de votre fiche Google Business Profile.
• Données de paiement : Historique de facturation et de commande. Note importante : Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes. Celles-ci sont traitées de manière sécurisée et cryptée par notre prestataire de paiement certifié (Stripe).

B. Les données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur nunc.me :

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, langue, fournisseur d’accès.
• Données de navigation : Pages visitées, durée de la visite (via des cookies, voir section 8).

3. Pourquoi utilisons-nous vos données (Finalités) ?

Chaque collecte de données répond à un objectif précis et légal :

1. Exécution du contrat (Base légale : Contrat) : Pour gérer votre fiche d’établissement Google, réaliser les séances de coaching, assurer le service client et vous envoyer vos livrables (rapports, accès, etc.).
2. Gestion des rendez-vous (Base légale : Contrat) : Pour planifier et gérer les créneaux via notre outil d’agenda (Cal.com).
3. Facturation et Comptabilité (Base légale : Obligation Légale) : Pour l’édition des factures et le respect des obligations fiscales françaises.
4. Amélioration du service (Base légale : Intérêt Légitime) : Pour analyser les statistiques de fréquentation du site et améliorer votre expérience utilisateur.
5. Contact et Information (Base légale : Consentement) : Pour répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. La société NUNC ne vendra, ne louera et ne cédera jamais vos données à des tiers.

L’accès à vos données est restreint :

• À l’équipe interne de NUNC, dans la limite de leurs fonctions.
• À nos prestataires techniques de confiance (sous-traitants), indispensables au fonctionnement du service :
  • Hébergement du site : Hostinger
  • Paiement en ligne : Stripe (Gestion sécurisée des transactions bancaires).
  • Prise de rendez-vous : Cal.com (Gestion de l’agenda).
  • Analyse d’audience : Google Analytics (Statistiques anonymisées).

Tous nos sous-traitants sont soumis à une obligation de conformité au RGPD.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données relatives à la relation client (Gestion/Coaching) : Pendant toute la durée du contrat, puis archivées pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale (à des fins de prospection ou de preuve).
• Données de facturation : 10 ans (Obligation légale comptable – Article L123-22 du Code de commerce).
• Données de prospects (Formulaire de contact sans achat) : 3 ans après le dernier contact émanant de votre part.
• Cookies : 13 mois maximum après leur dépôt.

6. Sécurité des données

NUNC met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

• Le site est entièrement sécurisé par le protocole HTTPS (cryptage SSL).
• L’accès aux interfaces d’administration est protégé par des mots de passe complexes et, lorsque cela est possible, par une double authentification.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales de conservation).
• Droit à la limitation et à l’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un tiers.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par email à : hello@nunc.me Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois maximum.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

8. Gestion des Cookies

Un « cookie » est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, mobile) lors de la visite du site. Nous utilisons des cookies pour :

• Le fonctionnement technique indispensable du site.
• La mesure d’audience (Google Analytics) afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le site.

Lors de votre première visite sur nunc.me, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.